Contactar Proveedor? Proveed
Miss Pan Ms. Miss Pan
¿Qué puedo hacer por ti?
Chatear Ahora Contactar Proveedor

YESWITCH ELECTRONICS CO., LTD.

Home > Información de la Empresa > Servicio postventa

Servicio postventa

Yeswitch Electronics Co., ltd. se ha adherido constantemente a los principios "Primero el cliente, la calidad primero", especialmente el control de calidad extremadamente estricto en la fabricación. Además, la cultura yeswitch es una gestión de calidad sólida, por lo que cualquier interruptor saliente cumple con nuestro procedimiento de evaluación de calidad y pruebas. Una vez que recibimos una queja de un cliente, nos preocupamos por cualquier queja, que es la mejora o la prevención de acuerdo.

Paso 1: queja del cliente

Una vez que recibamos cualquier queja de un cliente, proporcionaremos un formulario de queja formal para que el cliente lo complete. Este formulario solicita que la descripción del problema, la situación suceda, el tiempo transcurrido y el stock restante. Nuestro equipo de calidad comenzará a estudiar el problema de acuerdo con el formulario

Paso 2: análisis de problemas

La información del problema del cliente que obtenemos, luego nuestro equipo de calidad comenzará a analizar por qué causa el problema y cómo afecta el problema.

Este proceso de análisis es bastante detallado, para ayudar a nuestro equipo de calidad profesional a entender el problema exacto.

Paso 3: acción de corrección

La solicitud de acción de corrección es llamada CAR, que es un procedimiento utilizado en respuesta a interruptores no conformes. CAR significa que estamos informando sobre una no conformidad detectada y hemos determinado una causa raíz y cómo tomar medidas para corregirla. CAR es acciones tomadas para eliminar la causa raíz y luego cómo prevenir su recurrencia.

Paso 4: responder al cliente

Asumimos las acciones de reclamación, análisis de problemas y correcciones del cliente, nuestra calidad resumirá la causa clave y la acción preventiva clave para informar al cliente sobre cómo resolverlo. La misión de Dailywell debe hacer comentarios inmediatamente ya que no queremos que el problema suceda una y otra vez.

Paso 5: acción de seguimiento

Después del CAR que brindamos, debemos rastrear el análisis del efecto del cliente. Las quejas que se manejan bien pueden ayudarnos a retener clientes existentes y podrían derivar en la derivación de nuevos clientes a mi empresa.

Paso 6: cerrado

Las quejas bien administradas pueden beneficiar a nuestra compañía. El equipo de buena calidad de fabricación aprende a ver las quejas como una oportunidad para construir relaciones sólidas y duraderas con los clientes y mejorar su servicio al cliente. Las quejas de los clientes brindan a la empresa información valiosa sobre cómo deben mejorar.

Realizar consulta

Miss Pan

Ms. Miss Pan

Email:

amanda@yeswitches.com

Realizar consulta

Número de Teléfono:0086-0769-81282903

Fax:0086-0769-81282903

Móvil:+8618938293667

Email:amanda@yeswitches.com

Dirección:No.1, Kuiqiao Road, Si Village, Tangxia Town, Dongguan, Guangdong

Sitio movil

http://es.yeswitches.com